Возврат и обмен товаров
Компания Дубовое производит свою продукцию на высокотехнологичном оборудовании и предъявляет строгие требования к поставщикам древесины. Поэтому мы уверены в высоком качестве наших товаров, и предоставляем Вам возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 12 месяцев со дня покупки. Производя материалы и изделия из древесины уже много лет, считаем необходимым уведомить покупателей, что небольшие отличия в оттенке и неоднородности фактуры, являются природными характеристиками древесины и не могут иметь полную идентичность, как в единицах товара, так и в различных частях одной единицы товара. Продавая изделия из твердых пород дерева, не представляется возможным гарантировать полное совпадение текстуры и оттенка древесины, и претензии связанные с этими причинами несостоятельны.





Правила возврата и обмена товара

Замена или возврат товара ненадлежащего качества, если имеет место заводской брак, производится нашей компанией без каких-либо дополнительных условий. Возврат товара, который был испорчен в процессе монтажа или эксплуатации не производится. И тем не менее, компания Дубовое всегда готова пойти на встречу и помочь найти выход из ситуации, когда Вам испортили товар недобросовестные доморощенные мастера привлеченные к работам.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, пункт 7, паркетный клей, тонировочные масла и лаки, не подлежат возврату или обмену. Мы непременно постараемся войти в Ваше положение и положительно разрешить возникшую ситуацию, но к сожалению, не можем дать 100% гарантии, так как не всегда наши поставщики подобной продукции готовы пойти на компромисс.

По всем вопросам возврата - свяжитесь с нами по телефону +7 (900) 594-44-33. или по электронной почте. Наш менеджер всегда поможет Вам вернуть или обменять любой товар, купленный в нашем магазине.
Вернуть товар можно через любую транспортную компанию на ваше усмотрение. Транспортные расходы, за доставку, затраченные Вами при обмене или возврате товара - не возвращаются. В дополнение хотим поставить Вас в известность, что при возврате денежных средств, оплаченных банковской картой или электронным платежом, банк взимает комиссию в размере 3,5% от суммы.